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Infrastructures urbaines et environnement

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Services aux citoyens :

Ci-dessous une liste d’événements ou situations pour lesquels vous devez vous adresser au Service des Travaux publics.

Requêtes concernant un bris à la propriété causé par:    

  • Le déneigement
  • Un refoulement d’eau
  • Un refoulement d’égout

Requête concernant un service :    

  • Localisation d'entrée de service
  • Fermeture d'entrée de service
  • Permis de neige
  • Ouverture d'entrée de service
  • Localisation des conduites d’aqueduc
  • Localisation des conduites d’égouts
  • Qualité de l’eau potable
  • Réparation d’un lampadaire
  • Branchements: eau et égout
  • Bris d’une borne d'incendie
  • Bris de la conduite d’aqueduc
  • Dommage à la voie publique
  • Entretien des trottoirs et des voies de circulation

HEURES D'OUVERTURE

Heures normales de bureau :    du lundi au vendredi de 8h30 à 16h00

Urgences et fin de semaine :    (418) 665-3747

Informations utiles :

Aqueduc et égout :

Le propriétaire est responsable de l'entretien et de la réparation de la tuyauterie d'aqueduc, de l'intérieur de sa propriété jusqu'à la valve de fermeture d'eau. Cette dernière est située entre l'immeuble et la conduite d'eau principale de la Ville, à l’intérieur d’une boîte de service dont le propriétaire est responsable.

Le propriétaire est responsable de la conduite d'égout sanitaire et d'égout pluvial, de l'intérieur de l'immeuble jusqu'à la conduite principale située sous la rue.

Fermeture et réouverture du service d'eau :

Vous effectuez d'importants travaux de rénovation et devez interrompre temporairement l'alimentation en eau de votre propriété?

Téléphonez à la Ville au moins 48 heures à l'avance. Ceci permettra de vérifier l'état de votre boîte de service où est située votre entrée d'eau afin de mieux planifier les travaux.

Branchement ou débranchement du service d'eau  :

Vous prévoyez faire brancher un nouveau service d’eau ou en faire débrancher un existant? Téléphonez à la Ville au moins 48 heures à l’avance pour vous assurer que le travail soit effectué au moment désiré.

Fuite d'eau :

Si vous entendez un sifflement tel un robinet ouvert, mais qu’en réalité aucun n’est ouvert, il est probable qu’il y ait une fuite d’eau sur votre conduite ou sur celle de la Ville. Ou si vous observez une fuite d’eau importante dans la rue ou sur votre propriété, téléphonez rapidement au Service des travaux publics (418) 665-3747 # 5220. Votre appel pourrait aider la Ville à limiter les dégâts et à commencer plus vite les réparations nécessaires.

Refoulement d'égout :

Faites d’abord appel à un plombier certifié. Celui-ci déterminera la source du problème et vous indiquera si vous devez téléphoner à la Ville.

Tuyauterie gelée : 

Vous devez d’abord communiquer avec un plombier certifié. Celui-ci établira si le problème est d’ordre domestique ou municipal. En ce dernier cas, téléphonez à la Ville.

Travaux d'excavation :

Avant d’effectuer une excavation, il faut vérifier s’il n’y a pas de conduites ou câbles enfouis à l’endroit où vous désirez excaver.

Stationnement interdit dans les rues durant la saison hivernale :

Il est défendu de stationner dans les rues de la ville entre le mois de novembre et mars pour faciliter le déneigement des rues durant cette période.

Problèmes urgents : 

Vous pouvez en tout temps signaler un problème urgent d’aqueduc et d’égout à la Ville en composant le 418-665-3747 # 5220. En dehors des heures d’ouverture, suivez les indications fournies par la messagerie téléphonique pour joindre le service de garde.

 

Service des travaux publics

  • Hugo Descôteaux-Simard

    Directeur des infrastructures urbaines
    et de l’environnement

    250, chemin de la Vallée
    La Malbaie QC, Québec, G5A 1B6
    418-665-3747 poste 5223
    Télécopieur : 418-665-7353
  • Louis Desbiens

    Responsable des
    infrastructures urbaines

    250, chemin de la Vallée
    La Malbaie QC, Québec, G5A 1B6
    418-665-3747 poste 5221
    Télécopieur : 418-665-7353
  • Marie Catherine Bégin

    Responsable de l'environnement

    418-665-3747 poste 5222
    Télécopieur : 418-665-7353
  • Simon Couturier-Tremblay

    Responsable du développement et
    de la planification urbaine

    418-665-3747